2007年6月28日 星期四

8/9日購物專家達人班,要你成為銷售的Super Star


視購物是一種新型態的『娛樂經濟』,在消費上帶給消費者更多的娛樂性。電視購物產業把頻道的主持人稱之為「購物專家」,他們不僅是銷售高手,更是被塑造出來的銷售明星。


而購物專家們抓住賣東西的撇步,說穿了,就是要抓準觀眾族群

購物專家的銷售話術有一套基本銷售邏輯:起、承、轉、合。從一開始以消費者需求為起頭;接著談論產品的功能、特色,並提及該產品可帶來什麼附加價值;然後本檔期有何促銷、折扣、贈品;最後是產品的Show time,購物專家會督促觀眾來電訂購。循著這套起承轉合的邏輯,購物專家什麼都能賣。但一個稱職的購物專家,他的生活經驗一定要豐富,才能說出有洞察人心的話術。

詳盡解說加上精采表演,就能刺激消費者購買慾望 。一般來說,在實體店鋪中,一個店員不願意再花費30分鐘為你解說一個產品;不同的是電視購物專家可以替妳很仔細的說明。此時,詳盡的產品介紹、解說,不但刺激銷售,還能讓觀眾增長知識

另外,電視購物更擅於「表演」,一方面可以塑造「情境」。例如手機附有PDA的功能,節目上就會由麻豆上演撥打手機電話時的畫面,麻豆當場紀錄下客戶的資料,強調該款手機非常適合商務人士的功能。另一方面,更表演出商品特性,強調耐摔,就現場摔一摔、強調防水就拿去丟入水缸裡,更帶來娛樂視覺的效果。

國內知名電視購物專家利菁,曾在母親節前夕要銷售一台按摩椅。聰明的她一上節目便說:「今天要介紹全世界第二好的按摩椅。」接著她又說:「第一好的按摩椅,是媽媽的臂彎。可是當你長大後,可曾常常抱著媽媽、拍著媽媽、幫媽媽捶背?如果你有這份心,我要介紹這台按摩椅,來代表你的孝心。」這種創造需求、感性行銷,瞬間給消費者一個難以抵擋的理由,販賣感性的話術,創造了火紅的好業績。

如果您錯過了媒創意學苑本月份的「表演行銷銷售班」,不要再錯過了8/9日的「購物專家達人班」。一個小小的自我投資,就能讓你成為懂得話術、善用銷售話術與表演情境的銷售高手。報名專線02-2332-8558#102公關室

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